Mi recorrido profesional se fue construyendo a partir de la gestión directa de operaciones y negocios en sectores diversos, incorporando progresivamente una mirada cada vez más amplia sobre el funcionamiento de las organizaciones.
A lo largo de esta trayectoria asumí responsabilidades vinculadas con gestión comercial, operaciones, compras, proveedores, stock, equipos, procesos, canales de venta, e-commerce, rentabilidad y desarrollo de nuevas oportunidades.
Esa experiencia fue ampliando mi campo de intervención: desde la resolución y seguimiento de situaciones concretas hasta la coordinación de distintas variables de una operación, conectando información, personas, procesos y canales para mejorar la gestión y acompañar el crecimiento de cada negocio.
Una parte central de mi trayectoria profesional se desarrolló dentro del sector tecnológico y comercial, trabajando sobre distintas unidades de negocio, canales de venta y operaciones vinculadas entre sí.
La experiencia abarcó la gestión comercial y operativa de negocios que combinan venta presencial, e-commerce propio, marketplaces y distintos canales de comercialización. Esto implicó trabajar no solamente sobre la venta, sino también sobre todos los procesos que permiten sostenerla.
Dentro de la operación participé en el seguimiento de ventas, compras y proveedores, análisis de precios y rentabilidad, control de stock, publicaciones, logística, postventa y RMA, además del desarrollo y optimización de canales digitales y herramientas de gestión.
El crecimiento de los canales digitales hizo que una parte importante del trabajo se concentrara en Mercado Libre, e-commerce y gestión multicanal: catálogo, publicaciones, pricing, promociones, disponibilidad de productos, seguimiento de ventas y coordinación entre la información comercial y el stock real de cada operación.
Paralelamente, la gestión de proveedores y compras permitió incorporar una mirada más amplia sobre costos, condiciones comerciales, financiación, rotación de productos y oportunidades de abastecimiento, conectando esas decisiones con la estrategia de venta y la rentabilidad esperada.
Con el tiempo, la función fue evolucionando hacia una coordinación cada vez más transversal: organizar información, establecer prioridades, generar herramientas de seguimiento, acompañar al equipo y detectar nuevas oportunidades comerciales o canales que pudieran fortalecer la operación.
De la gestión comercial y operativa de tareas específicas hacia una visión integrada de ventas, compras, stock, canales digitales, personas, rentabilidad y desarrollo de nuevas oportunidades.
Mi experiencia en turismo incorporó una dinámica diferente: una operación donde producto, precio, atención, seguimiento y experiencia del cliente forman parte de un mismo proceso comercial.
Dentro de NTG Turismo participé en el análisis y organización de la gestión comercial y operativa, trabajando sobre procesos, responsabilidades, seguimiento de oportunidades, productos y rentabilidad.
Una parte importante del trabajo estuvo orientada a mejorar la organización del circuito comercial: desde la recepción de una consulta hasta su seguimiento, buscando que la información disponible permitiera identificar oportunidades, ordenar prioridades y sostener una relación más consistente con cada cliente.
El análisis de productos y propuestas también incorporó criterios de precio, costos y rentabilidad, con el objetivo de que las decisiones comerciales no se limitaran solamente a vender, sino también a comprender qué producto ofrecer, bajo qué condiciones y con qué impacto sobre el negocio.
Paralelamente, trabajé sobre el desarrollo del entorno digital de la empresa, integrando sitio web, búsqueda de paquetes, canales de consulta y herramientas de comunicación orientadas a facilitar el acceso a la información y acompañar el proceso comercial.
Esta experiencia reforzó la importancia de conectar marketing, operación, atención y tecnología dentro de una misma lógica. En turismo, una herramienta digital tiene valor cuando ayuda a transformar una consulta en una conversación comercial y esa conversación puede ser correctamente gestionada y seguida.
Desarrollo y mejora de herramientas web, buscadores, canales de consulta y recursos digitales pensados para acompañar la gestión comercial y simplificar el acceso del cliente a productos e información.
La gestión turística fortaleció una mirada donde comercialización, rentabilidad, tecnología, seguimiento y experiencia del cliente deben funcionar como partes de un mismo sistema.
La experiencia gastronómica incorporó una dimensión especialmente operativa: trabajar sobre un negocio donde compras, stock, proveedores, servicio, producto y experiencia del cliente se relacionan de manera permanente.
En No Tire Godoy participé de una gestión integral de la operación, abordando tanto el funcionamiento cotidiano como distintos aspectos comerciales y organizativos necesarios para sostener y desarrollar el negocio.
Una parte central del trabajo estuvo vinculada con proveedores, compras, pedidos y control de stock, buscando disponer de mejor información para organizar necesidades, anticipar faltantes y relacionar las decisiones de abastecimiento con el funcionamiento real de la operación.
Al mismo tiempo, la gestión gastronómica exige prestar especial atención a la experiencia del cliente y a la calidad del servicio. Por eso, el análisis no se limitó al producto vendido, sino también a procedimientos, atención, presentación, satisfacción y oportunidades de mejora.
También participé en el análisis de productos, propuestas comerciales y nuevas alternativas, utilizando información de ventas para comprender comportamiento, preferencias y oportunidades de desarrollo dentro de la carta y de la propuesta gastronómica.
Esta gestión se complementó con acciones vinculadas a comunicación, presencia digital, promociones, eventos, alianzas y construcción de marca, buscando que la experiencia del negocio fuera consistente tanto dentro del establecimiento como en sus canales externos.
Compras, proveedores, stock, pedidos, procedimientos y organización cotidiana.
Atención, calidad, producto, seguimiento y experiencia general del cliente.
Nuevas propuestas, promociones, comunicación, alianzas y oportunidades comerciales.
En gastronomía, la identidad de un negocio no depende solamente de su comunicación: también se construye a partir del producto, la atención, los tiempos, la calidad y cada interacción que forma parte de la experiencia.
La gestión gastronómica reforzó una lógica especialmente concreta: detrás de una buena experiencia deben existir procesos, información, abastecimiento, personas y decisiones coordinadas.
La diversidad de estas experiencias hizo que mi función fuera dejando de estar asociada exclusivamente a una tarea o sector determinado.
Con el tiempo, el trabajo pasó a concentrarse cada vez más en conectar información, personas, procesos y canales para comprender cómo funciona una operación en su conjunto y detectar dónde puede mejorarse.
Esa evolución es la que hoy define mi perfil profesional. Puedo abordar una situación comercial concreta, pero también analizar cómo intervienen compras, costos, stock, procesos, herramientas digitales, responsabilidades internas o experiencia del cliente sobre ese resultado.
Mi objetivo no es reemplazar la especialización de cada área, sino integrarlas dentro de una misma lógica de gestión para poder priorizar mejor, implementar soluciones concretas y sostener su seguimiento.
En la sección Proyectos desarrollo casos, herramientas y situaciones donde esta forma de trabajar fue aplicada en operaciones reales.